سياسة الخصوصية والمقاييس النفسية
بيت المشورة: مؤسسة استشارية نفسية أسرية
تأسست بإشراف الأستاذ الدكتور / ميسرة طاهر، المستشار النفسي.
ويتمثل عمل بيت المشورة في تقديم العون النفسي للمسترشدين مع الخطة العلاجية بعد التحليل والتقييم للحالة.
مصطلحات:
المسترشد: (ومن في سياقه) هو الشخص الذي يطلب المشورة والدعم النفسي.
المؤسسة المسترشدة: (ومن في سياقها) الكيان (تجاري أو غير تجاري) الذي يطلب الاسترشاد لمجموعة أفراده ضمن إطار عمل الفريق، ويتم عادة لتطوير ودعم الفريق ورفع طاقة الإنجاز لديه، وتجنيب الكيان آثار المعاناة الفردية الشخصية أن تنعكس على الفريق.
المجتمع المسترشد: طبقة اجتماعية يجمعهم وصف محدد من مختلف الكيانات تقدم لهم المشورة بما يتناسب وتقييم حالتهم ورفع كفاءتهم ودعمهم النفسي ضمن خطة مناسبة.
مثال المجتمع المسترشد (إعداد كوادر الارشاد المهني في المملكة العربية السعودية ، حيث تقدم لهم حقيبة تدريبية – إعداد أطباء الطوارئ ، – اعداد المهندسين ..).
معلومات المسترشدين بمحاورهم الثلاثة:
لا تتدخل المعلومات التعريفية الشخصية في تقييم أي حالة، وتستخدم تلك المعلومات في ضبط الحقوق وتقديم الاستشارة لأصحابها فقط ضمن حدود خدمات وسياسة الموقع وبيت المشورة الشخصية أو المؤسسية.
رقم الجوال / البريد الإلكتروني :
يعتمد رقم الجوال في أحقية الدخول إلى النظام وإرسال رسائل تأكيد الملكية للملف الشخصي عبر نظام SMS لضبط سرية وخصوصية الأشخاص (المسترشدون) والجهات المسترشدة، والمجتمع المسترشد.
كما يعتبر البريد الإلكتروني خصوصية للأفراد لإرسال التقارير المفصلة عن حالتهم والخطة العلاجية إن لزم ومتابعتهم خلال فترة التزامهم مع بيت المشورة، ولن يتم استخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لمشاركة أي جهة لاستخدامه لأغراض أخرى غير مهام وخدمات بيت المشورة ، ولبيت المشورة الأحقية في حذف الحساب لديهم بعد مرور عام على عدم نشاطه.
كما يعتبر البريد والهاتف للكيانات والمجتمعات أمر خاص بذلك النشاط مطابقا للتعامل الفردي.
استخدام البيانات والاحصاء:
يحق لبيت المشورة استخدام الاجابات الواردة إليه والتفاعلات المختلفة لإجراء الدراسات الاستقصائية لأغراض البحث العلمي التابعة لبيت المشورة، ويحق له الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها بشكل آمن ضمن أرشيف بيت المشورة طالما كان ذلك ضروريا لأغراض البحث العلمي أو مفيدا لخدمة المسترشدين في بيت المشورة.
اطلاع ذوي المسؤولية على النتائج والخطة العلاجية:
– يحق لبيت المشورة إطلاع رب الأسرة أو من يقوم مقامه على النتائج والخطة العلاجية، طالما كان ذلك متفقا مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، سواء لطالبي الاستشارة من داخل المملكة أو من خارجها.
- ويحق للفرد فوق 18 سنة طلب الخصوصية لنفسه .. ( رأيكم هنا سيدي الفاضل .. الأمر مشوش عندي أي الصياغات أفضل أو ترك هذه الفقرة.. لكم الأمر.
- يلتزم بيت المشورة بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بالنسبة للخصوصية الفردية المتعلقة بنتائج الأفراد في حال طلبت الجهة المسترشدة، أو جهة المجتمع المسترشد ذلك.
- إطلاع كيان الجهة المسترشدة أو جهة المجتمع المسترشد على النتائج والخطط التابعة لمنسوبيها، طالما كانت الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- ولا يحق للأفراد طلب الاستثناء ..، .. ( رأيكم هنا سيدي الفاضل .. الأمر مشوش عندي أي الصياغات أفضل أو ترك هذه الفقرة.. لكم الأمر.
ادارة البيانات ونقلها :
يتم إدارة البيانات من خلال مسؤولي النظام العام لبيت المشورة ولا يتم تداولها مع أي جهة أخرى بما يحفظ نظام العمل، وسياسة الخصوصية، وعمليات التخزين، والاسترجاع.
نتائج الدراسات والأبحاث التي يجريها بيت المشورة تبقى نتائج بحثية خالية من أي معلومات شخصية أو دلالية، وفي حال تعاون بيت المشورة مع أي جهة علمية لغرض البحث العلمي يحق لبيت المشورة إرسال الملخصات والبحوث والإحصائيات التي لا تحتوي على أي دلالة شخصية.
يمكن نقلها لأي فروع بيت المشورة حول العالم كنتائج بحثية فقط خالية من أي معلومات شخصية أو دلالية ، وفي حال تعاون بيت المشورة مع أي جهة علمية لغرض البحث العلمي يحق لبيت المشورة إرسال الملخصات والبحوث الاحصائية التي لا تحتوي على أي دلالة شخصية .
طلب ملف البيانات من المسترشدين:
1 – عند طلب نسخة إضافية من البيانات خلال مدة نشاط الحساب في بيت المشورة، لا يمكن تقديم البيانات لمجهول، وعليه فإن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف النشطان هما ضمان الاستجابة لطلب التقرير، وعند تغيير الهاتف أو البريد يتوجب تحديث البيانات ويخلي بيت المشورة مسؤوليته عن أي أخطاء سببها عدم التحديث والتوثيق.
2 – عند طلب النسخة يتم ارسال الطلب إلى بريد [email protected] عبر نفس البريد الإلكتروني الذي تم الاسترشاد من خلاله، مع الاشارة إلى تاريخ الاسترشاد وصورة الفاتورة وبيانات الاسترشاد الأخرى التي تسهل عملية تحضير وإرسال التقرير.
3 – الطلبات عامة مجانية ضمن حدود الامكانية، وقد تتطلب بعض طلبات التقارير تكاليف مالية تقررها لجنة إعداد التقرير في بيت المشورة ويبلّغ فيها صاحب الطلب ويعد التقرير ويقدم له بعد سداد المبلغ المتفق عليه خلال مدة لا تتجاوز 30 يوم من اعتماد الطلب.
4 – التقارير المدفوعة عادة تحتوي على الوقفات الزمانية لخطة علاجية استمرت مدة وجرى خلالها تقييم الحالة مرات عديدة وعمل مسار علاجي وتحديثه.
